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Il nous est important de comprendre et de pouvoir reproduire votre problème. Pour ce faire, veuillez nous fournir les éléments suivants :

  • Le système d'exploitation que vous utilisez (par exemple, Windows 98 SR-2);
  • Le logiciel et son numéro de version;
  • Une description détaillée du problème incluant les messages d'erreur, des captures d'écran, comment cela arrive, etc.

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